Pogledajmo nedavni servisni slučaj.
U novembru 2023. naš cijenjeni kupac Pierre izKanadaodlučio se preseliti u novu kuću i krenuo u kupovinu namještaja u Kini. Kupio je gotovo sav namještaj koji mu je bio potreban, uključujući sofe, trpezarijske stolove i stolice, prozore, viseće slike, lampe i još mnogo toga.Pierre je povjerio Senghorovu logistiku da prikupi svu robu i otpremi je u Kanadu.
Nakon mjesec dana dugog putovanja, roba je konačno stigla u decembru 2023. Pierre je nestrpljivo raspakirao i uredio sve u njihovoj novoj kući, pretvarajući je u udoban i udoban dom. Namještaj iz Kine dodao je dašak elegancije i jedinstvenosti njihovom životnom prostoru.
Prije nekoliko dana, u martu 2024., Pierre nam se obratio s velikim uzbuđenjem. Sa zadovoljstvom nas je obavijestio da se njihova porodica uspješno smjestila u novu kuću. Pjer je još jednom izrazio zahvalnost za naše izuzetne usluge, pohvalivši našu efikasnost i profesionalnost.Spomenuo je i svoje planove za kupovinu još robe iz Kine ovog ljeta, izrazivši očekivanje za još jedno besprijekorno iskustvo sa našom kompanijom.
Oduševljeni smo što smo odigrali ulogu u stvaranju Pjerove nove kuće. Srdačno je primiti tako pozitivne povratne informacije i znati da su naše usluge premašile očekivanja naših kupaca. Radujemo se što ćemo pomoći Pierreu oko njegovih budućih kupovina i još jednom osigurati njegovo zadovoljstvo.
Neka uobičajena pitanja koja vas mogu zanimati
P1: Koju vrstu usluge dostave nudi vaša kompanija?
O: Senghor Logistics nudi usluge pomorskog i zračnog prijevoza tereta iz Kine uUSA, Kanada,Evropa, Australijaitd. Od isporuke uzoraka kao što je minimum 0,5 kg, do velike količine kao što je 40HQ (oko 68 kubnih metara).
Naši prodajni ljudi će vam pružiti najprikladniji način dostave uz ponudu na osnovu vrste vašeg proizvoda, količine i vaše adrese.
P2: Da li ste u mogućnosti da se pozabavite carinjenjem i isporukom do vrata ako nemamo važnu licencu za uvoz?
O: Sigurno nema problema.
Senghor Logistics nudi fleksibilnu uslugu zasnovanu na situaciji različitih kupaca.
Ako kupci žele da rezerviramo samo do odredišne luke, oni sami obavljaju carinjenje i preuzimanje na odredištu. --Nema problema.
Ako kupci trebaju da izvršimo carinjenje na odredištu, kupci preuzimaju samo iz skladišta ili luke. --Nema problema.
Ako kupci žele da se pozabavimo svim putevima od dobavljača do vrata sa uključenim carinjenjem i porezom. --Nema problema.
U mogućnosti smo da pozajmimo ime uvoznika za kupce, preko DDP usluge,Nema problema.
P3: Imaćemo nekoliko dobavljača u Kini, kako je slati bolje i najjeftinije?
O: Prodaja Senghor Logistics dat će vam odgovarajuću sugestiju na osnovu toga koliko proizvoda svakog dobavljača, gdje se nalaze i koji su uslovi plaćanja kod vas tako što će izračunati i uporediti različite metode (npr. dio dostave odvojeno), a u mogućnosti smo ponuditi i preuzimanje, iskladištenje i konsolidacijausluga iz bilo koje luke u Kini.
P4: Možete li ponuditi uslugu do vrata bez obzira na bilo koje mjesto u Kanadi?
O: Da. Bilo koja mjesta bez obzira na poslovnu ili stambenu, bez problema.